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impersonal
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/ɪmˈpɜːrsənl/
非个人的，客观的；没有人情味的
记忆技巧
拆解联想
拆成 im-person-al。想象一个机器人（im）在模仿人类（person），但行为很机械（al），显得‘没有人情味’。
谐音梗
谐音‘硬破嗓’——客服用机械的声音（硬破嗓）回答，显得‘冷淡客观’
例句
The letter was written in a very impersonal tone.（这封信的语气非常公事公办。）

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